製品紹介

トップページ > 製品紹介 >  ポイント管理システム > @!Point導入事例

@!Point導入事例

ペットゴー株式会社  

  取締役  小出  文彦様

【事業内容】
ペットゴー株式会社は「ペットの毎日を健康に」をコンセプトに、 2004年11月設立のペットに特化したITベンチャー様です。
ペットサプライおよびアニマルヘルス関連情報、商品、サービスの提供を行っています。

ペットゴー株式会社

独自ポイント管理システム:ECサイト(ネットショップ)クーポン・ギフトクーポン の発行、ポイント交換、キャンペーン実施、会員管理を開発、構築するためのソフトです。

@!Point導入の背景は?

モールのポイント手数料が高く、利益が取れなかったから

Yahoo!や楽天など複数の大手モールサイトに出展していますが、これらのサイトで利用可能なポイントサービスを導入するには手数料が高く、 例えお客様が弊社の商品をご購入されても獲得ポイントは他店舗で使用される可能性もあるなど、リスクが高い割りには結果に結びつかない・・・といったデメリットのほうが大きかったのです。

また、2年ほど前からお客様からポイントに関するお問い合わせが増えてきた背景もあります。Webでのポイントサービスが一般化してきたのだという印象がありました。
そこで、この際だから独自ポイントを導入しよう!と決めました。

@!Pointの導入効果はいかがでしたか?

自社サイトが前年比150%売上が伸びた!!

@!Pointを導入してからは独自ポイントの恩恵がわかりやすく反映されています。
・大手モールサイトでのポイント利用がなくなったこと⇒キャッシュアウトの削減
・商品割引ではなくポイント付与でのサービスを実施することで純利を確保すること

といったコストパフォーマンスはもちろん、複雑なポイント設定ができるのにUI(オペレーション)も使いやすいです。
それに弊社の独自ポイントですのでお客様の獲得率・リピート率もUPしましたし、
結果的に売上も150%UPしました。
独自ポイントサービスを導入して本当に良かったと思います。

ポイント相関図

@!Pointの機能はいかがですか?

いろいろなポイントキャンペーンを実施できるので効果的

独自ポイントはいろいろな種類のキャンペーンが打てることと、大手モールサイトのポイントと違って ポイント発行しただけではキャッシュアウトがないので思い切ったキャンペーンが打てます。
商品キャンペーンはメーカーの支援があったり、購入金額に応じて獲得倍率が変わるジャンプアップ キャンペーンなどは大好評です。


◎期間限定  ◎地域限定  ◎女性限定  ◎倍率が変えられる  ◎商品絞込み・・・
全員ポイントプレゼントペーンでは◎父の日、母の日  ◎犬の日、猫の日キャンペーン
など・・・

@!Pointの導入前の課題と導入効果

課題・効果 Case 1

【課題】
新規顧客獲得や既存顧客のリピート率を増加させたいが、大手モールサイトのポイントシステムはキャッシュアウトがあるのでリスクが高い。

【効果】
キャッシュアウトの解消と顧客の囲い込みを実現!

→@!Pointの独自ポイントを使用することで、大手モールサイトでのキャッシュアウトがなくなった。
またお客様には独自ポイント利用をしてお買い物をしていただけるので結果的にリピート率が上がった。

課題・効果 Case 2

【課題】
商品の値引きではなく各ユーザー属性に合わせて利用できるポイントサービスを導入したい(利益率のUP)。また、リアル店舗と連携できるような付加価値をつけたい。

【効果】
独自ポイントだからできる独自ルールでのポイント付与

→独自ポイントの強みは自由にポイント付与の条件を設定できること。例えば、期間限定や女性限定、
特定地域のお客様限定など様々な設定が可能。独自ポイントだからターゲットを絞ったポイント付与を実現。
独自ポイントなのでリアル店舗との連携も可能になった。

課題・効果 Case 3

【課題】
ポイントシステムを導入するならポイントキャンペーンの設定操作・管理が易しいものが良い。

【効果】
操作性の良いUIで簡単設定

→ポイント付与の条件や期間設定などベースのモジュールを元に、希望の画面で導入できた。

お問い合わせ・ご相談


お問い合わせ・ご相談